صفحه اصلی راهنما | مرور راهنما | تماس با واحد پشتیبانی
هنگامی که یک دستگاه جدید را به رایانه خود متصل می کنید، مانند یک چاپگر، ماوس یا صفحه کلید، Windows بصورت خودکار سعی می کند که درایور صحیح را برای دستگاه شما نصب کند. درایور یک نرم افزار است که هر دستگاهی برای کار کردن با رایانه شما به آن نیاز دارد. اگر Windows نمی تواند درایوری را برای دستگاه پیدا کند، چندین مورد را می توانید امتحان کنید.
اگر دستگاه شما پس از انجام این پیشنهادها بدرستی کار نکرد، با سازنده دستگاه تماس بگیرید.
بررسی کنید که رایانه به اینترنت متصل باشد
Windows سعی می کند که یک درایور دستگاه را بصورت آنلاین جستجو کند، بنابراین بررسی کنید که به اینترنت وصل باشید. اگر آنلاین نیستید، پس از اتصال به اینترنت دستگاه خود را نصب کنید.
تنظیمات اتصال های اینترنت اندازه گیری شده خود را بررسی کنید
اگر از یک اتصال اینترنت اندازه گیری شده استفاده می کنید، Windows درایورهای دستگاه را بارگیری نخواهد کرد مگر آنکه تنظیم اتصال های اینترنت اندازه گیری شده را تغییر دهید. این تنظیم را می توانید در قسمت تنظیمات رایانه تغییر دهید. برای تغییر تنظیم اتصال های اینترنت اندازه گیری شدهاز لبه راست صفحه جابجا شده و سپس روی تنظیمات و تغییر تنظیمات رایانه ضربه بزنید. (اگر از ماوس استفاده می کنید، به گوشه بالا سمت راست صفحه اشاره کرده و سپس اشاره گر ماوس را به پایین حرکت دهید و روی تنظیمات و سپس تغییر تنظیمات رایانه کلیک کنید.) در قسمت تنظیمات رایانه، روی دستگاه ها ضربه زده یا کلیک کنید. در قسمت بارگیری از طریق اتصال های اندازه گیری شده، اسلایدر را به سمت روشن بکشید.
بررسی کنید که به روز رسانی خودکار روشن باشد
Windows با استفاده از به روز رسانی خودکار در Update Windows، جدیدترین درایورها را بررسی می کند. بررسی کنید که گزینه شامل به روز رسانی های توصیه شده را انتخاب کنید زیرا برخی از به روز رسانی ها بعنوان به روز رسانی های مهم طبقه بندی نشده اند. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره دریافت درایورهای توصیه شده برای دستگاه های خود، به دریافت درایورها و به روز رسانی ها بصورت خودکار برای سخت افزار شما مراجعه کنید.
با استفاده از Update Windows، درایورها را بررسی کنید
حتی اگر از قبل به روز رسانی های خودکار را دریافت کرده اید، می توانید بصورت دستی درایورهای به روز شده را در به روز رسانی های اختیاری بررسی و نصب کنید. Update Windows به روز رسانی های اختیاری را بصورت خودکار نصب نمی کند، اما اگر به روز رسانی هایی موجود باشد، ما به شما اطلاع می دهیم و سپس به شما امکان می دهیم تا تصمیم بگیرید که آیا این موارد نصب شوند یا خیر.
برای بررسی Update Windows برای درایورهابه بخش Update Windows بروید
در صفحه سمت چپ، روی بررسی به روز رسانی ها ضربه زده یا کلیک کنید و سپس منتظر بمانید تا Windows جدیدترین به روز رسانی ها را برای رایانه شما جستجو کند. در صورت یافتن به روز رسانی ها، روی نصب به روز رسانی ها ضربه زده یا کلیک کنید. تمام شرایط مجوز را بخوانید و بپذیرید، سپس در صورت نیاز به روز رسانی، روی پایان ضربه زده و کلیک کنید.
برای تأیید انتخاب خود، ممکن است از شما خواسته شود تا یک رمز عبور سرپرست را وارد کنید. نکته برای تمام کردن نصب برخی از به روز رسانی ها، لازم است که رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید. قبل از راه اندازی مجدد، تمام پرونده ها و برنامه ها را ببندید و ذخیره کنید تا هیچ موردی را از دست ندهید.
نکته مفید همچنین در تنظیمات رایانه می توانید به روز رسانی ها را بررسی کنید. با جابجایی از لبه راست صفحه، تنظیمات رایانه را باز کنید (اگر از ماوس استفاده می کنید، به گوشه بالا سمت راست صفحه اشاره کرده و سپس اشاره گر ماوس را به پایین حرکت دهید)، روی تنظیمات ضربه زده یا کلیک کنید و سپس روی تغییر تنظیمات رایانه ضربه زده یا کلیک کنید. در قسمت تنظیمات رایانه، روی Windows Update و سپس روی بررسی به روز رسانی ها ضربه زده یا کلیک کنید.
نرم افزار را برای دستگاه نصب کنید.
اگر Update Windows نتواند یک درایور را برای دستگاه شما پیدا کند، وب سایت سازنده دستگاه را بررسی کرده یا دیسک ارائه شده بهمراه دستگاه را وارد کرده و سپس دستورالعمل های موجود برای نصب نرم افزار را دنبال کنید. نکته بسیاری از درایورها با یک نرم افزار ارائه شده اند که درایور را برای شما نصب می کند (معمولاً به آن بسته بندی با نصب خودکار گفته می شود.)
عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها را اجرا کنید
برای برطرف کردن مشکلات می توانید از عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها استفاده کنید. مشکلات معمول را بررسی کرده و اطمینان حاصل می کند که دستگاه یا سخت افزار جدید متصل به رایانه شما، بدرستی نصب شده است.
برای تأیید انتخاب خود، ممکن است از شما خواسته شود تا یک رمز عبور سرپرست را وارد کنید.نکته برای دریافت به روز ترین عیب یاب ها از سرویس عیب یابی آنلاین Windows، رایانه شما باید به اینترنت متصل باشد. برای کسب اطلاعات بیشتر، به اتصال به اینترنت مراجعه کنید.
|