صفحه اصلی راهنما | مرور راهنما | تماس با واحد پشتیبانی

اگر در ارتباط با رایانه خود مشکلی دارید، می توانید آن را نوسازی کرده یا مجدداً تنظیم کنید. با نوسازی رایانه، Windows مجدداً نصب می شود و پرونده های شخصی، تنظیمات و هرکدام از برنامه هایی که همراه با رایانه شما ارائه شده اند و همچنین برنامه هایی که از طریق فروشگاه Windows آنها را نصب کرده اید، حفظ می شوند. با تنظیم مجدد رایانه، Windows مجدداً نصب می شود اما پرونده ها، تنظیمات و برنامه ها حذف خواهند شد—بجز برنامه هایی که همراه با رایانه شما ارائه شده اند.

بدون اینکه پرونده های شما تحت تأثیر قرار بگیرند، رایانه خود را نوسازی کنید

اگر رایانه شما به خوبی گذشته کار نمی کند و فکر می کنید برنامه ای که اخیراً نصب کرده اید سبب بروز این مشکل شده است، می توانید بدون حذف هرکدام از پرونده های شخصی یا تغییر تنظیمات خود، رایانه را نوسازی کنید.

هشدار

برنامه هایی که همراه با رایانه شما ارائه شده اند یا از طریق فروشگاه Windows آنها را نصب کرده اید، مجدداً نصب می شوند، اما هرگونه برنامه ای که از طریق سایر وب سایت ها و DVDها نصب کرده اید، حذف می شوند. لیستی از برنامه های حذف شده پس از نوسازی رایانه بر روی دسک تاپ شما قرار می گیرد.

برای نوسازی رایانه خود

1. از لبه راست صفحه جابجا شده و سپس روی تنظیمات و تغییر تنظیمات رایانه ضربه بزنید.
   (اگر از ماوس استفاده می کنید، به گوشه بالا سمت راست صفحه اشاره کرده و سپس اشاره گر ماوس را به پایین حرکت دهید و روی تنظیمات و سپس تغییر تنظیمات رایانه کلیک کنید.)

2. در قسمت تنظیمات رایانه، روی موارد کلی ضربه زده یا کلیک کنید.

3. در قسمت نوسازی رایانه بدون تأثیر بر پرونده های شما، روی شروع به کار ضربه زده یا کلیک کنید.

4. دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

همه موارد را حذف کرده و مجدداً Windows را نصب کنید

اگر می خواهید رایانه خود را بازیافت کنید، آن را در اختیار شخص دیگری قرار دهید یا اینکه رایانه جدیدی تهیه کنید، می توانید آن را بصورت کامل تنظیم مجدد کنید.

هشدار

تمام پرونده های شخصی شما حذف می شود و تنظیمات شما مجدداً انجام می شوند. هرکدام از برنامه های ارائه شده همراه با رایانه شما مجدداً نصب می شوند، اما تمام برنامه های دیگر حذف خواهند شد.

برای تنظیم مجدد رایانه خود

1. از لبه راست صفحه جابجا شده و سپس روی تنظیمات و تغییر تنظیمات رایانه ضربه بزنید.
   (اگر از ماوس استفاده می کنید، به گوشه بالا سمت راست صفحه اشاره کرده و سپس اشاره گر ماوس را به پایین حرکت دهید و روی تنظیمات و سپس تغییر تنظیمات رایانه کلیک کنید.)

2. در قسمت تنظیمات رایانه، روی موارد کلی ضربه زده یا کلیک کنید.

3. در قسمت حذف همه موارد و نصب مجدد Windows، روی شروع به کار ضربه زده یا کلیک کنید.

4. دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

   نکته

   از شما خواسته می شود انتخاب کنید که آیا داده ها به سرعت و بطور کامل حذف شوند یا خیر. اگر می خواهید داده های خود را به سرعت پاک کنید، با استفاده از نرم افزارهای خاص ممکن است برخی از داده ها قابل بازیابی نباشند. اگر می خواهید داده ها بطور کامل حذف شوند، این کار کمی بیشتر طول می کشد اما احتمال بازیابی داده ها کمتر خواهد بود.