نمی توانم به شبکه خانگی متصل شوم.

اگر عیب یاب شبکه را اجرا کردید و مشکل شما برطرف نشدف در اینجا چندین مورد دیگر برای بررسی وجود دارد:

• بررسی کنید که روتر و مودم روشن باشند.

• اگر از یک اتصال سیم داراستفاده می کنید، بررسی کنید که کابل شبکه (اترنت) به درون آداپتور رایانه شما وارد شده باشد. هر کدام از قسمت های انتهایی کابل شبکه باید به این شکل باشند.

  یک کابل شبکه (اترنت)

• اگر از اتصال سیم دار استفاده می کنید، بررسی کنید که کابل شبکه خراب نباشد. برای آزمایش کردن آن می توانید از یک کابل دیگر استفاده کنید که مطمئن هستید به درستی کار می کند.

• بررسی کنید که کابل به درگاه صحیح بر روی روتر متصل باشد. نباید به درگاه "uplink"، "Internet" یا "WAN" وصل باشد. علاوه بر آن، برخی از روترها پورت موجود در کنار درگاه uplink ،Internet یا WAN را غیرفعال می کنند، از این رو از یک درگاه دیگر استفاده کنید.

• اگر رایانه شما دارای یک آداپتور شبکه بی سیم است، Windows بصورت خودکار شبکه های بی سیم موجود در نزدیکی شما را شناسایی می کند. برای مشاهده لیستی از شبکه های بی سیم که Windows شناسایی کرده است، از لبه سمت راست صفحه به داخل وارد شوید (اگر از ماوس استفاده می کند به گوشه سمت راست بالای صفحه اشاره کنید و اشاره پر را به پایین حرکت دهید)، روی تنظیمات ضربه زده یا کلیک کنید و سپس روی نماد شبکه کلیک کرده یا ضربه بزنید. اگر Windows نتواند شبکه ای که فکر می کنید در محدوده رایانه شماست را پیدا کند، به چرا نمی توانم یک شبکه بی سیم را پیدا کنم؟ مراجعه کنید.

• بسیاری از لپ تاپ ها و رایانه های لوحی دارای یک سوییچ بی سیم در قسمت جلو یا در کنار رایانه هستند. اگر رایانه شما دارای یک سوییچ است، بررسی کنید که روشن باشد. برخی از رایانه ها از یک کلید عملکرد ترکیبی نیز برای روشن یا خاموش کردن دستگاه استفاده می کنند. برای اطلاع درباره جزئیات مربوط به یافتن سوییچ بی سیم، اطلاعات ارائه شده همراه با رایانه خود را بررسی کنید.

• بررسی کنید که ارتباط بی سیم روشن باشد.

  برای روشن کردن ارتباط بی سیم

  1. از لبه راست صفحه جابجا شده و سپس روی تنظیمات و تغییر تنظیمات رایانه ضربه بزنید.
     (اگر از ماوس استفاده می کنید، به گوشه بالا سمت راست صفحه اشاره کرده و سپس اشاره گر ماوس را به پایین حرکت دهید و روی تنظیمات و سپس تغییر تنظیمات رایانه کلیک کنید.)

  2. روی بی سیم ضربه زده یا کلیک کنید و سپس بررسی کنید که حالت هواپیما روی خاموش تنظیم شده باشد و دستگاه بی سیم شما نیز روی روشن باشد.

• از مدیر دستگاه استفاده کرده و بررسی کنید که آداپتور شبکه شما بدرستی کار کند.

  برای بررسی آداپتور شبکه

  1. برای باز شدن مدیر دستگاه، ضربه زده یا کلیک کنید. برای تأیید انتخاب خود، ممکن است از شما خواسته شود تا یک رمز عبور سرپرست را وارد کنید.

  2. روی آداپتورهای شبکه دو بار کلیک کرده یا ضربه بزنید، روی آداپتور فشار داده و نگهدارید یا کلیک راست کنید و سپس روی ویژگی ها ضربه زده یا کلیک کنید.

  3. در قسمت وضعیت دستگاه، بررسی کنید که آیا دستگاه بدرستی کار می کند یا خیر.

• درایور آداپتور شبکه ممکن است به درستی کار نکند. جدیدترین نسخه از درایور را از وب سایت سازنده بارگیری و نصب کنید.

• حافظه پنهان رفع عیب DNS را پاک کنید.

  برای پاک کردن حافظه پنهان رفع عیب DNS

  1. برای باز کردن "اعلام فرمان"، ضربه زده یا کلیک کنید.

  2. ipconfig /flushdns را وارد کرده و سپس Enter را فشار دهید.

• برای کسب اطلاعات بیشتر درباره مشکلات موجود در ارتباط با شبکه بی سیم، به وب سایت Microsoft بروید و "A Support Guide for Wireless Diagnostics and Troubleshooting" (راهنمای پشتیبانی برای شناسایی بی سیم و عیب یابی) را جستجو کنید.

هنگامی که رایانه من از حالت خواب یا خاموش موقت به کار خود ادامه می دهد، اتصال بی سیم من متصل نمی شود.

دو دلیل احتمالی وجود دارد:

• اتصال خودکار برای این شبکه خاموش است. در فرصت بعدی که به شبکه متصل می شوید، کادر اتصال خودکار را علامت بزنید.

• هنگامی که از حالت خواب یا خاموشی خارج می شوید، اگر گزینه های انرژی در آداپتور بی سیم شما روی حالت صرفه جویی در مصرف انرژی تنظیم شده باشد، اتصال شبکه بی سیم شما ممکن است دوباره متصل نشود. در اینجا نحوه بررسی یا تغییر گزینه های انرژی فعلی شما عنوان شده است.

  برای بررسی یا تغییر گزینه های انرژی

  1. برای باز شدن گزینه های انرژی، Power را سرچ کنید سپس کلیک کنید
     

  2. در کنار برنامه انرژی که در حال حاضر انتخاب شده است، روی تغییر تنظیمات برنامه ضربه زده یا کلیک کنید و سپس روی تغییر تنظیمات انرژی پیشرفته ضربه بزنید و کلیک کنید.

  3. روی قسمت تنظیمات آداپتور بی سیم دو بار ضربه زده یا کلیک کنید، سپس روی قسمت حالت صرفه جویی در مصرف انرژی دو بار ضربه بزنید یا کلیک کنید.

  4. اگر تنظیمی که در حال حاضر انجام داده اید، گزینه ای بجز حداکثر کارآیی باشد، روی آن ضربه زده یا کلیک کنید و سپس حداکثر کارآیی را انتخاب کنید.

  نکته

  همچنین می توانید تنظیم استفاده از باتری را روی حداکثر کارآیی قرار دهید.

لازم است که کلید ایمنی شبکه خود را پیدا کنم.

اگر رایانه شما از قبل به شبکه متصل است و کلید ایمنی را جستجو می کنید تا فرد دیگری بتواند به شبکه متصل شود، می توانید آن را در تنظیمات شبکه پیدا کنید.

اگر کلید ایمنی را جستجو می کنید تا بتوانید به شبکه متصل شوید، ابتدا دکمه فشاری موجود بر روی روتر را بررسی کنید. اگر یک دکمه فشاری را پیدا کردید، آن را فشار دهید و ببینید که آیا روتر بصورت خودکار رایانه شما را به شبکه متصل می کند یا خیر. برخی از سازندگان روتر بی سیم، یک کلید ایمنی پیش فرض تنظیم می کنند، از این رو ممکن است یک برچسب در قسمت اسناد دستگاه یا در زیر روتر پیدا کنید. اگر همچنان آن را پیدا نمی کنید، می توانید صفحه وب تنظیمات روتر را باز کنید. کلید ایمنی در اینجا تنظیم شده یا بصورت خودکار ایجاد می شود.

لازم است که کلید شبکه خود را دوباره وارد کنم.

باید نمایه شبکه را حذف کرده و سپس به شبکه متصل شوید.

Windows گزارش می دهد که اتصال من "محدود است".

این امر بدان معناست که رایانه با موفقیت به روتر متصل شده است اما نمی تواند یک آدرس IP معتبر را اختصاص دهد، بنابراین در حقیقت شما نمی توانید به اینترنت متصل شوید. اگر به شبکه خانگی وصل هستید، مجدداً روتر را راه اندازی کنید. اگر به یک شبکه دامنه یا یک شبکه عمومی متصل هستید، با بخش پشتیبانی فنی آن شبکه تماس بگیرید.